Kommunikation und Gesprächsführung

Zielgruppe
Ehrenamtliche, Neueinsteigende ins bürgerschaftliche Engagement und Freiwilligendienstleistende, die Gruppen leiten bzw. eine solche Aufgabe übernehmen möchten.

Ziele
Kommunikation ist die Grundlage für das Zusammenwirken von Menschen. Man braucht sie, um Kontakte herzustellen, sich miteinander zu verständigen, andere von der eigenen Idee zu überzeugen. Manchmal, wenn „Sender” und „Empfänger” mit einer Botschaft Unterschiedliches verbinden, kann es zu Missverständnissen kommen. Die Teilnehmenden lernen Grundregeln der Kommunikation kennen, reflektieren eigene Gesprächshaltungen und setzen sich mit Formen der Konfliktbearbeitung auseinander.

Inhalte
· Erkennen der eigenen Gesprächshaltung
· Grundlagen der Kommunikation
· Analyse typischer Gesprächssituationen
· Regeln der Gesprächsführung
· Gestörte Kommunikation: Umgang mit Konflikten

Methoden
Kurzvorträge, Rollenspiele, praktische Übungen

Dauer
2 Tage

Ansprechpartner
Dr. Ilona Stehr, Harald Meves